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曹磊淘寶網還需肩負更多監管責任

2019.08.16 来源: 浏览:0次

曹磊:淘宝还需肩负更多监管

央视近日曝光了淘宝知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题据报道,被侵权的某贸易公司董事长,曾向淘宝发出律师函,要求站停止出售其所代理的进口化妆品对此,淘宝做出回复认为,该公司在中国大陆的独家代理并不能证明店的销售构成侵权

对于这一回复态度,中国电子商务研究中心研究员曹磊认为:“时至今日,淘宝仍认为自身只是为消费者提供电子商务平台事件发生之后,消费者一定更希望看到淘宝能够积极勇敢地应对让消费者放心还是揪心,取决于站的态度”

中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2010年在平台类购物站市场交易规模比中,淘宝仍处于绝对领先地位,所占份额高达85.4%“在享有络交易平台最大经营者身份同时,淘宝还需肩负更多监管”曹磊说

据媒体报道,最近一段时期以来,购物站已不是首次出现“信誉危机”2010年11月至今年1月,4家皇冠级淘宝店曾销售假冒名牌雪地靴,金额高达250余万元;3月初,因涉嫌销售假冒注册商标商品罪,淘宝店再次因销售假冒名牌雪地靴而被公安机关查处;3月底,宁波市海曙区警方经过多日侦查,捣毁了涉嫌制售假冒商品的某金皇冠级店,此前该店曾以“外贸尾单”出售多种著名品牌仿冒品

因方便快捷、价格便宜,络购物近年来受到众多消费者的青睐国家统计局近期援引《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》数据:2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,其中络购物市场交易规模达5131亿元,预计未来两年将突破10000亿元;个人店数量也达到1350万家然而与之相伴而生的购投诉事件亦呈上扬势头:中国消费者协会提供的数据显示,近年来络购物领域投诉数量持续上升,2010年广东省购的投诉案件数量增长3倍

“我国电子商务经历13年发展,目前正处于寻求应对信用危机、消费习惯等解决途径的瓶颈期由于购涉及不同的商企主体、关联服务商以及跨区域性等特点,都使得该领域投诉维权面临困境除此之外,相关行业立法也已严重滞后于市场发展,购行业诚信更多是依赖于行业自律及经营者的心这些短柄都是购物站的‘致命伤’”曹磊说

对此,中国电子商务研究中心分析师方盈芝建议,作为提供络交易平台的管理者,购物站虽难以控制商家违法销售,却可从建立信用监察、调查反馈、维权投诉机制入手,规避销售过程中的不可控因素“除了做好商户服务,购物站更应注重维护消费者权益,从消费者层面建立购品牌形象”方盈芝说

除此之外,日前针对购物站频现的消费纠纷,多部分已开始采取整顿措施近日,商务部会同工商总局派出督查组,在淘宝、易趣等络购物平台查处收缴涉案物品12000余件;4月21日,商务部、工业和信息化部、公安部等九部门联合下发通知,要求各地加强对络购物平台的督导,立即启动对涉嫌销售侵权和假冒伪劣商品案件店的整改工作

“日前结束的督察行动中,相关部门查封了大批站,收缴了一批电脑、相机等设备,扣押了相关犯罪证据,并冻结了店银行和支付宝账号各部门期望通过一系列规范措施和行动,让消费者维权更加顺畅,让络购物平台更健康”曹磊说

“互联的出现对传统商业模式的冲击很大,知识产权地域性特征被淡化了很多线上交易难以界定究竟适用哪国法律但我认为,传统交易领域的规则都应适用于虚拟环境中的交易第三方电子交易平台必须承担对经营者的

,而不应对商家制假贩假充耳不闻”方盈芝说

曹磊表示:“上交易平台原本为青年创业提供了低门槛、高收益的平台,但由于这一领域仍缺乏监管及标准,使得风险仍随处可见针对目前购发展迅猛的态势,第三方电子交易平台不应再继续放任不法经营行为,而应积极‘更新换代’购纠纷解决及管理机制,以适应虚拟空间的现实需要”

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